Giao hàng và nhận hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Tại Thập Đại Danh Trà, chúng tôi luôn nỗ lực để mang những sản phẩm trà tinh túy đến tay quý khách một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Dưới đây là thông tin chi tiết về quy trình giao hàng và các hình thức thanh toán được áp dụng:

1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1.1. Phạm vi giao hàng:

  • Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành).

1.2. Thời gian xử lý đơn hàng:

  • Mọi đơn hàng đặt thành công sẽ được nhân viên xác nhận và đóng gói trong vòng 24 giờ làm việc.

  • Đơn hàng đặt trước 15h00 hàng ngày sẽ được gửi đi ngay trong ngày.

1.3. Thời gian và phí vận chuyển dự kiến:

Khu vực Thời gian giao hàng Phí vận chuyển
Nội thành Hà Nội 2h – 4h (Giao hỏa tốc) Theo cước phí dịch vụ ship (Ahamove/Grab)
Hà Nội (ngoại thành) 24h 30.000 VNĐ – Miễn phí đơn trên 1.000.000 VNĐ
Các tỉnh miền Bắc & Miền Trung 2 – 4 ngày 35.000 VNĐ – Miễn phí đơn trên 1.000.000 VNĐ
Các tỉnh miền Nam (TP.HCM…) 3 – 5 ngày 40.000 VNĐ – Miễn phí đơn trên 1.000.000 VNĐ

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ Tết.

2. QUY ĐỊNH KIỂM HÀNG (QUAN TRỌNG)

  • Nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo tính minh bạch, Thập Đại Danh Trà cho phép quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

  • Quý khách vui lòng kiểm tra tính nguyên vẹn của hộp trà, hũ sứ và các phụ kiện đi kèm. Nếu phát hiện sản phẩm bị nứt vỡ hoặc không đúng mẫu mã, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline để được hỗ trợ gửi lại sản phẩm mới.

3. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng hoặc vấn đề thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline/Zalo: 0888.383.629

  • Địa chỉ: Số 93 Đàm Quang Trung, Long Biên, Hà Nội.

  • Email: thapdaidanhtra.com@gmail.com